Articles

Membangun Kesadaran Melayani Pelanggan

03/10/2022 14:43:23

Diketahui bahwa kepuasan pelanggan merupakan hal yang memegang peranan penting dalam dunia bisnis. Kepuasan atau ketidakpuasan pelanggan dapat menyebar dari mulut ke mulut sehingga berdampak sangat signifikan bagi kelangsungan bisnis perusahaan. Di era teknologi seperti saat ini, informasi mengenai baiknya suatu layanan dapat menyebar dengan sangat cepat, sehingga kepuasan pelanggan


Implementasi Strategi Perubahan Dalam Organisasi

21/10/2021 09:32:17

Perubahan merupakan hal yang pasti. Organisasi perlu beradaptasi dengan setiap perubahan lingkungan agar dapat bertahan dan memenangkan kompetisi bisnis. Banyak tantangan yang dihadapi organisasi ketika menerapkan suatu perubahan, baik dari faktor internal maupun eksternal organisasi. Tantangan tersebut apabila tidak diatasi dengan baik, akan memengaruhi efektivitas proses perubahan yang mengakibatkan hasil perubahan


Meningkatkan Daya Saing Perusahaan Dengan Membangun Soft Competencies SDM

31/08/2021 22:41:59

Keberhasilan perusahaan antara lain bergantung pada kompetensi SDM yang dimiliki. Strategi yang ditetapkan perusahaan untuk mencapai visi dan misinya, tidak akan dapat dijalankan dengan baik jika karyawan perusahaan tidak kompeten untuk menjalankan peran yang menjadi tanggung jawabnya, atau perilakunya tidak sesuai dengan nilai-nilai perusahaan. Hard competencies (kompetensi teknis) saja tidak


Membangun Organisasi Dari Bertahan Menjadi Unggulan

31/08/2021 21:01:32

Pada saat ini, hampir setiap organisasi di seluruh dunia menghadapi tantangan bisnis yang kurang lebih sama yaitu memastikan kelangsungan bisnis ditengah turbulensi global akibat pandemi, kondisi sosial politik dan teknologi. Di Indonesia sendiri, kondisi pandemic yang telah mendera kehidupan negara selama lebih dari satu tahun, telah memukul banyak badan usaha


Membangun Sistem Pengembangan SDM Unggul Di Perusahaan

30/08/2021 08:42:56

Untuk mengubah kedudukannya dari mampu Bertahan menjadi Unggulan, Organisasi harus bisa membangun kapabilitas internalnya meliputi Proses Kerja, Teknologi dan SDM Unggul. Salah satu strategi penting dalam menciptakan keunggulan organisasi adalah memiliki sistem pengembangan SDM yang tidak terbatas pada kegiatan pelatihan semata, namun meliputi penyebaran pengetahuan (transfer knowledge) dalam bentuk solusi-solusi


SWARM Leadership: Kepemimpinan Dalam Era Digitalisasi

30/08/2021 07:46:41

Swarm leadership is an adaptive, emergent, connected, responsive, and collaborative model that belongs broadly in the category of collective leadership (Kelly, Richard; 2019; Constructing Leadership in 4.0, swarm leadership and the fourth industrial revolution) Revolusi 1,2, 3 dan  4…..Dalam sejarah peradabannya manusia telah menjalani 4 tahap revolusi:Revolusi 1.0 dengan ditemukannya listrik yang


Orang yang sukses dalam hidup adalah orang yang melihat tujuannya dengan jelas dan menjurus kearahnya tanpa menyimpang.

EVENTS


ARTICLE'S TAGS

Partnership Inovasi Training Assessment Leadership SDM Management